Hal apa yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen secara online?

Jawabannya adalah ulasan (review).

Dalam beberapa tahun terakhir, semakin banyak konsumen yang meneliti produk, bisnis, atau layanan sebelum membelinya. Google, sebagai mesin pencari yang paling banyak digunakan di seluruh dunia, telah menjadi alat dan banyak digunakan untuk mencari dan berbagi informasi tentang bisnis.

Para pelaku bisnis dapat mencantumkan profil bisnisnya di Google Profil Bisnis untuk mengelola keberadaan online mereka di seluruh produk Google, seperti Maps (peta) dan Search (penelusuran). Jika ingin Profil Google Bisnis Anda mudah ditemukan dan unggul di peta dan penelusuran, Anda dapat menggunakan jasa SEO profesional. Mereka memiliki pemahaman mendalam tentang cara kerja algoritma sehingga dapat memastikan untuk mengikuti tren algoritma dan membuat perubahan yang diperlukan.

Setelah Anda melengkapi profil, pelanggan dapat membagikan pengalaman dan pemikiran mereka tentang bisnis Anda dengan menulis ulasan di Google Business Review.
 

Apa itu Google Business Review?

Google Business Review atau ulasan bisnis di Google adalah satu fitur dari Google Profil Bisnis. Fitur ini memungkinkan bisnis membuat dan mengelola kehadiran online mereka di Google, termasuk Google Maps dan Google Penelusuran. Fitur ini memungkinkan pelanggan untuk menulis dan posting review mengenai sebuah bisnis, termasuk peringkat dari lima bintang dan deskripsi tertulis tentang pengalaman mereka. Ulasan ini dapat dilihat secara publik oleh siapa saja yang menelusuri bisnis di Google, dan dapat mempengaruhi reputasi online dan visibilitas bisnis secara keseluruhan.

Faktanya, ulasan online telah menjadi bagian penting dari proses pengambilan keputusan bagi banyak konsumen. Sebagian besar konsumen secara teratur membaca ulasan sebelum melakukan pembelian sebuah produk atau jasa. Ulasan positif dapat meningkatkan kredibilitas, kepercayaan, dan reputasi bisnis secara keseluruhan, sedangkan ulasan negatif dapat memiliki efek sebaliknya. Oleh karena itu, penting bagi bisnis untuk memantau dan mengelola ulasan mereka untuk mempertahankan kehadiran online yang positif.

Apakah Google Business Review berdampak pada SEO?

Ya, Google Business Review dapat mempengaruhi SEO (Search Engine Optimization) dalam beberapa cara. Pertama, memiliki jumlah ulasan positif dan peringkat tinggi yang lebih tinggi dapat meningkatkan peringkat pencarian lokal bisnis di Google. Artinya, bisnis akan muncul lebih tinggi di hasil pencarian saat seseorang mencari kata kunci yang terkait dengan bisnis di wilayah geografis tertentu.

Kedua, Google menggunakan berbagai faktor, termasuk jumlah dan kualitas ulasan, untuk menentukan relevansi dan kegunaan cantuman bisnis. Artinya, bisnis dengan banyak ulasan positif lebih mungkin muncul di “local pack” Google, yang adalah daftar bisnis yang muncul pada halaman pertama dari hasil pencarian di Google Maps.

Terakhir, frekuensi dan ulasan terbaru juga dapat mempengaruhi SEO. Google menghargai konten yang segar dan relevan, dan bisnis yang menerima aliran ulasan terbaru secara terus-menerus dapat dianggap lebih aktif daripada bisnis yang memiliki sedikit ulasan dan sudah usang.

Secara keseluruhan, Google Business Review dapat memberikan dampak signifikan pada visibilitas online bisnis dan peringkat pencarian lokal, hal ini menjadikannya faktor penting untuk dipertimbangkan dalam strategi SEO.

Membangun strategi SEO bisa menjadi tantangan pada tahap awalnya, sangat disarankan melakukan outsourcing dengan jasa SEO profesional. Pengalaman mereka dalam mengoptimasi website dari berbagai industri membuat mereka lebih terampil dan berpengetahuan dalam meningkatkan visibilitas situs web Anda. 

Anda dapat menghubungi kami di sini, jika Anda memerlukan bantuan dari perusahaan digital marketing yang berkualitas. Kami juga menawarkan berbagai layanan lainnya seperti jasa social media management, jasa pembuatan website, jasa pasang iklan di Google dan masih banyak lagi.

Baca juga: 

Google Profil Bisnis: Manfaat dan Pentingnya untuk Lokal SEO