Seiring dengan semakin banyak bisnis yang beralih ke online, memiliki website sangat penting untuk tetap kompetitif di pasar saat ini. Namun, memiliki website saja tidak cukup; Anda memerlukan website yang dapat mengubah pengunjung menjadi pelanggan. Pada artikel kali ini, kami akan membagikan beberapa tips untuk merancang website yang dioptimalkan untuk konversi.

Tentukan Target Audiens Anda

Setelah Anda menentukan audiens target Anda, saatnya untuk meneliti kebutuhan dan preferensi mereka. Ini akan membantu Anda memahami apa yang mereka inginkan dari sebuah website dan cara terbaik untuk menyampaikannya.

Untuk melakukan ini secara efektif, pertimbangkan pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Apa kesulitan mereka? Bagaimana itu bisa diselesaikan melalui website?
• Apa tujuan mereka saat mengunjungi situs Anda (seperti membeli sesuatu atau mendaftar ke daftar email)?
  Setelah Anda mengetahui apa motivasi mereka, gunakan informasi tersebut sebagai dasar untuk merancang pengalaman yang memenuhi kebutuhan mereka di setiap aspek desain--mulai dari tata letak konten hingga pengujian kegunaan dengan pengguna sebenarnya!

Buat Desain Website yang Jelas dan Menarik

• Pilihlah template website yang menarik dan modern. Website yang terlihat bagus adalah suatu keharusan untuk bisnis apa pun, tetapi tidak cukup hanya dengan memiliki desain yang menarik secara visual. Anda juga perlu memprioritaskan pengalaman pengguna (UX) agar pengunjung Anda dapat menemukan apa yang mereka cari dengan mudah dan cepat.
• Buat daya tarik visual dengan gambar dan warna. Gambar adalah alat yang hebat untuk membantu pelanggan memahami produk atau layanan Anda lebih baik daripada kata-kata saja - dan mereka akan membantu Anda menonjol dari pesaing yang tidak menggunakannya! Skema warna juga dapat berdampak signifikan pada cara pengunjung memandang brand Anda; pastikan mereka mencerminkan kepribadian perusahaan Anda sambil saling melengkapi dengan baik.

Optimalkan Website Anda untuk Seluler

Dengan sebagian besar orang menggunakan smartphone untuk menjelajahi internet, website Anda harus mobile-friendly (ramah seluler). Website yang mobile-friendly mudah dinavigasi di layar kecil, memuat dengan cepat, dan dioptimalkan untuk sentuhan. Jika website Anda tidak mobile-friendly; Anda berisiko kehilangan sejumlah besar pelanggan potensial.

Optimalkan Website Anda untuk Mesin Penelusuran

SEO, atau Search Engine Optimization, adalah proses meningkatkan visibilitas website Anda di halaman hasil mesin pencari. Semakin baik peringkat website Anda, semakin besar kemungkinan orang untuk menemukannya. Ini dapat dicapai dengan menggunakan kata kunci yang relevan dalam konten Anda, mengoptimalkan gambar Anda, dan membangun backlink berkualitas tinggi.

Sertakan CTA yang Menarik

Tujuan website Anda adalah mengubah pengunjung menjadi pelanggan. Untuk melakukannya, Anda perlu memandu pengguna melalui proses konversi dan memastikan mereka mengambil tindakan yang diinginkan.

• Buat CTA (Call-to-Action) terlihat dan menarik: Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan memastikan bahwa CTA Anda menonjol dari konten halaman lainnya dengan menggunakan font, warna, atau grafik yang lebih besar (atau ketiganya). Anda juga dapat menggunakan petunjuk arah seperti panah yang mengarah ke CTA, yang membantu mengarahkan perhatian pengguna ke arah tersebut.
• Jadikan CTA relevan secara kontekstual: Jika Anda memiliki beberapa ajakan bertindak pada satu halaman, pastikan masing-masing berhubungan langsung kembali ke bagian masing-masing dalam halaman itu sehingga orang tahu persis untuk apa mereka mendaftar ketika mereka mengkliknya

Jadikan Website Anda Aman dan Terpercaya

Anda ingin website Anda aman dan dapat dipercaya. Berikut ini beberapa tips:

• Pastikan website Anda aman dengan HTTPS. Ini berarti bahwa semua data yang dikirim antara situs Anda dan browser pengunjung akan dienkripsi, yang mencegah siapa pun mengintip informasi mereka atau mencuri kata sandi mereka. Ini juga membantu meningkatkan peringkat mesin telusur karena Google mengatakan bahwa HTTPS adalah salah satu faktor peringkat mereka.
• Tampilkan sertifikasi di situs Anda jika Anda memilikinya. Ini adalah cara yang bagus bagi pelanggan untuk melihat bahwa mereka dapat mempercayai Anda bahkan sebelum mereka mengunjungi halaman itu sendiri. Sertakan ulasan pelanggan di halaman produk sehingga calon pembeli mengetahui pendapat orang lain tentang produk tersebut sebelum membuat keputusan pembelian sendiri.

Manfaatkan A/B Testing

A/B Testing adalah cara yang bagus untuk menguji berbagai elemen website dan melacak perilaku pengguna. Jika Anda tidak terbiasa dengan A/B testing, ini adalah metode pemasaran yang memungkinkan Anda membandingkan dua versi website untuk menentukan versi mana yang bekerja lebih baik.

Jenis A/B testing yang paling umum melibatkan menampilkan satu grup pengunjung satu versi halaman (A) dan grup lain versi lain (B). Dengan menganalisis data dari pengujian ini, Anda dapat mengetahui apa yang terbaik untuk audiens Anda dan membuat penyesuaian yang sesuai.

Sertakan Live Chat

Menambahkan live chat (obrolan langsung) ke website Anda juga dapat memberi Anda keunggulan kompetitif dibandingkan bisnis lain di industri Anda. Alih-alih menunggu tanggapan email atau ditahan di telepon, pelanggan dapat mengobrol dengan agen langsung secara waktu nyata. Ini dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan membantu menyelesaikan masalah dengan cepat.

Mengintegrasikan Otomatisasi

Otomatisasi adalah cara terbaik untuk membuat website Anda lebih efisien. Anda dapat menyiapkan email otomatis yang dipersonalisasi berdasarkan data pelanggan, seperti lokasi atau riwayat pembelian mereka. Misalnya, jika seseorang telah membeli dari Anda sebelumnya, Anda mungkin ingin mengirimi mereka email tentang produk atau promosi baru. Ini akan membantu Anda mendapatkan lebih banyak penjualan dengan menjangkau langsung informasi yang relevan pada waktu yang tepat, dan ini jauh lebih mudah daripada dilakukan secara manual oleh manusia.

Layanan pelanggan otomatis adalah cara lain otomatisasi dapat digunakan di situs Anda. Jika seseorang meninggalkan komentar di salah satu posting atau halaman Anda, mereka akan menerima tanggapan otomatis yang memberi tahu mereka bahwa seseorang akan segera menghubungi Anda kembali (atau bahkan segera). Hal ini membuat pelanggan senang karena mereka tahu bahwa mereka tidak perlu menunggu selamanya untuk mendapatkan jawaban; ditambah itu membebaskan waktu karyawan sehingga mereka dapat fokus pada tugas lain daripada menangani pertanyaan dasar sepanjang hari!

Analisis Hasil Anda

Sekarang setelah Anda memiliki website, saatnya untuk mulai menganalisa hasil Anda. Ini adalah langkah penting dalam proses karena ini membantu Anda memahami apa yang berhasil dan apa yang tidak berhasil di situs Anda. Anda dapat menggunakan perangkat lunak analitik seperti Google Analytics atau Adobe SiteCatalyst untuk melacak traffic dan konversi, tetapi ada juga beberapa hal lain yang dapat Anda lakukan:

• Lacak perilaku pengguna dengan melihat heatmap tempat orang mengklik halaman. Ini akan memberi Anda wawasan tentang bagian mana dari desain Anda yang perlu ditingkatkan sehingga pengunjung dapat menemukan apa yang mereka cari dengan lebih mudah.
• Analisa data penjualan dengan membandingkan angka pendapatan sebelum dan sesudah melakukan perubahan berdasarkan umpan balik pengguna atau faktor lain seperti tren musiman dalam volume penjualan.

Jika Anda butuh bantuan dalam pembuatan website yang dapat mengubah pengunjung menjadi pembeli, Anda dapat mempercayakan pembuatan website pada kami. Tomato Digital Indonesia adalah perusahaan yang ahli dalam pembuatan dan desain website, kami siap membantu Anda untuk mencapai tujuan bisnis Anda. Silahkan hubungi kami di sini untuk mendapatkan konsultasi gratis dengan kami!